Техническая поддержка сайтов, администрирование и обслуживание веб-серверов

Создание веб-сайта или веб-приложения — это только начало. Самое главное начинается после запуска в боевую эксплуатацию. Наступает период поддержки продукта. Приходят пользователи, выявляются ошибки, появляются мысли по улучшению сервиса. Для решения этих задач мы предлагаем пакет услуг по поддержке сайтов и веб-приложений.

Основное внимание мы уделяем достижению конкретных бизнес-целей наших клиентов. Например, для повышения конверсии интернет-магазина требуется обеспечить высокий уровень качества надежности сайта, скорости его работы, убрать проблемы в области удобства пользования, оптимизировать процесс заказа и регистрации, а также многое другое. Очевидно, что такие цели достижимы только за счет полного комплекса услуг по поддержке сайта. При этом мы предлагаем услуги широкого спектра из одних рук, без привлечения множества подрядчиков и проблем согласования их работ.

Качественная поддержка — непрерывное развитие

Важным преимуществом нашего подхода к поддержке сайтов является системный, комплексный подход. Это значит, что поддержка не ограничивается наполнением сайта, обеспечением его работоспособности и исправлением ошибок. Каждый тарифный план поддержки включает в себя универсальные часы работ по развитию сайта в любых областях: наполнение, дизайн, программирование. Таким образом, каждый месяц сайт модернизируется, получает новую функциональность или улучшения в области юзабилити (удобства пользования).

Долгосрочная поддержка сайта в Метод Лаб по сути может избавить от необходимости проведения дорогостоящей процедуры редизайна сайта. В экономическом смысле поддержка сайта выгодна прогнозируемостью затрат, разделением больших разовых затрат на небольшие регулярные платежи.

Помимо указанных выше преимуществ развития сайта путём обеспечения полноценной поддержки есть ещё одно. В процессе поддержки клиент получает гарантию того, что проектом готовы заниматься специалисты компании, информация о принципах работы сайта и о программном коде актуальна и доступна. Если сайт не имеет комплексной поддержки, то при необходимости доработки сайта владелец сайта вынужден заниматься поиском исполнителя. При этом, для сложных проектов часто оказывается, что проще переделать сайт с нуля, чем пытаться разобраться, как работает этот сайт. В результате владелец сайта получает две дополнительных статьи затрат: поиск исполнителя (а также согласование условий, сдача/приёмка и так далее) и избыточных расходы на переработку кода или анализ существующего кода разработчиками. Все эти процессы как правило усложняются отсутствием актуальной документации по проекту.

Комплексная поддержка сайта в Метод Лаб позволяет решить указанные проблемы и концентрироваться на решении бизнес-задач.