Уже ни для кого не секрет, что для практически любого бизнеса необходим сайт. Поэтому почти у каждого бизнесмена он уже есть. Однако, тут возникает случай из анекдота «машину купил, ездить не купил». Сайт есть, а поддержки сайта — нет. «Ну и что?» — скажете вы. А вот что, к примеру, бывает, если у сайта нет надёжной качественной поддержки. Приводим случаи из жизни.

Интернет-магазин постельного белья, матрасов, кроватей, «всё для сна». CMS 1С-Битрикс. У сайта есть разработчик (программист), который периодически подстукивает функционал магазина по требованиям владельцев. Довольно дорогой выделенный хостинг. Лицензия Битрикс продлена, установлена новейшая версия. Видно, что старались, не жалели денег. Что мы видим при поступлении сайта на поддержку:

Почта на сервере не настроена, письма в домене сайта не ходят, заказы на почту не отправляются;
Наполнение каталога товаров сделано без оглядки на какую-либо оптимизацию (картинки по 5 Мб на Главной в слайдере, общий вес Главной около 40 Мб);
Время загрузки карточки товара на настольном ПК, быстром интернете около 10 с, переход в корзину в среднем минута!
В SEO-аудите более 50 нерешенных проблем;
Периодические атаки мамкиных хакеров — на хостинге не настроена безопасность, firewall.

Сайт вроде бы работает, но не продает. Это чистый убыток владельцу и урон его репутации перед клиентами, потому что проблемы настолько запущены, что покупатели уже сами звонят с жалобами на работу сайта. А ведь позвонит по статистике каждый десятый, остальные молча уйдут на другой сайт, который работает лучше этого (вероятно, сайт с хорошей поддержкой).

Интернет-магазин детских товаров. Неразрешенные проблемы на момент начала сотрудничества:

Регулярно заканчивается место на диске у сервера;
Версии серверного ПО отстают от актуальных на 3-4 года;
Неоптимизированная БД, из-за структуры данных медленная работа, чрезмерный расход места на диске;
Из-за неэффективной настройки хостинга переплата за услугу в 3 раза;
Отсутствие бэкапа — в случае аварии терялись данные и программный код;
Отсутствие мониторинга сервера — о проблемах заказчик узнавал от своих клиентов;
Сайт работал по HTTP в 2018 году. HTTPS был в далеких планах.

Поддержка сайта дала возможность интернет-магазину развиваться, сбои проактивно отслеживаются системой мониторинга и зачастую предотвращаются до возникновения серьезных проблем. Скорость работы сайта и безопасность теперь на новом уровне.

Разработчик Заказчика получил надежную помощь в лице наших специалистов, они часто совместно решают проблемы при разработке новых возможностей.

Правильная поддержка сайтов

Поддержка сайтов
Цена от 7 821 Р