+7 (925) 507-98-19
Во-первых, поддержка сайта требуется его владельцу, которому он приносит доход, участвует в его бизнесе, является активом. Безусловно, когда он относится к электронной коммерции или онлайн-заработку.
Логика здесь простая: затраты на поддержку должны окупаться. Если сайт — пассив, не приносящий денег, то вряд ли какие-то вложения в него вас порадуют. Хотя, тут и не без исключений, естественно.
Когда мы попадаем на сайт, с первых секунд становится понятно, занимаются ли его развитием или он так и висит в том же виде, как его сдали разработчики пару лет назад. Тут вы сходу либо получаете себе расположение потенциального клиента, либо наоборот, теряете его доверие. Раньше встречали по одежке, а сейчас в интернете встречают «по главной странице» и делают выводы. Хотите продавать онлайн — делайте сайт актуальным, удобным, быстрым.
Правильная поддержка сайта в Москве — это компания, обслуживающая ваш сайт, которая работает как лучший внештатный сотрудник. Не требует зарплату, но снимает много проблем, думает о вашем проекте помимо вас и предлагает свои идеи. Причем под контролем поддержки не только технические вопросы (хостинг, системное администрирование, домены, почта), но и наполнение, приведение контента к единому узнаваемому стилю, заданному дизайнером при разработке. Проект, наполненный самостоятельно легко отличить по резкому контрасту общего шаблона и наполнения конкретных страниц. Как правило, контент выглядит как неудачный эксперимент с курсов обучения компьютерной грамотности, завернутый в более-менее приличное оформление, разработанное профессиональным дизайнером. Не стоит убеждать себя, что никто не видит как вы сами добавили этот новый текст. Это заметно и выглядит неприглядно. Репутация стоит гораздо дороже услуг по поддержке.
Можно разделить исполнителей этой нужной услуги на три группы: самоподдержка (свои сотрудники), фрилансеры (специалисты-одиночки) и специализированные компании.
Первый вариант самый печальный, потому как профессиональных вебмастеров среди бизнесменов не очень много. Если эту обязанность повесили на одного из сотрудников — то вы просто похоронили проект под предлогом мнимой экономии.
Фрилансеры — это почти по-взрослому. Некоторые из них могут, умеют, практикуют. Но ключевое слово некоторые. И, к огромному сожалению, иногда. А для бизнеса работа по настроению и после «волшебного пендаля» не подходит. Нужна чёткая размеренная работа каждый день. Специалист должен быть на связи, когда это нужно вам, а не когда ему снова понадобились деньги.
Таким образом, мы приходим к самому органичному варианту: обратиться к профессиональной команде (компании). Тут вам юридически гарантируют оперативность, конфиденциальность, экспертность в своей области, возможность при наличии всего одного договора обращаться за помощью к целому ряду профи (верстка, программирование, дизайн, реклама и т. д.) Кроме того, вы сможете официально оформить затраты на поддержку, списывать расходы и платить безналично. У некоторых фрилансеров тоже бывают ИП, однако они очень любят наличные и не стремятся заключать официальный договор на свои услуги.
Наверное, многим известно, что в сфере IT для того, чтобы хотя бы оставаться на месте, надо довольно быстро бежать. Перекладывая эту мудрость в плоскость нашего случая, сайт должен постоянно развиваться, чтобы оставаться актуальным, решать задачи сегодняшнего дня. Затраты на поддержку сайта надо закладывать в расходы компании наряду с бухгалтерским обслуживанием, арендой офиса и доступа в интернет. Без этого всего уже нельзя обойтись. Потому что это делают ваши конкуренты и вы должны быть как минимум не хуже, чтобы тоже зарабатывать.
